Paiement Sécurisé

Les présentes Conditions de facturation et de paiement décrivent les modalités applicables aux paiements effectués sur la boutique en ligne Grand Sommet, conformément aux réglementations en vigueur et aux exigences.

Devise et facturation

  • Tous les prix affichés sur le site grandsommet.com sont indiqués en euros (€).
  • Les montants facturés incluent les informations disponibles au moment de la commande.
  • Les éventuels frais de livraison sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.

Exigibilité du paiement

  • Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
  • La commande est considérée comme confirmée uniquement après réception effective du paiement.
  • Aucun produit ne sera expédié avant la validation complète du paiement.

Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

  • Carte bancaire : Visa, Mastercard.
  • Shop Pay

Les moyens de paiement disponibles sont affichés clairement lors du passage en caisse.

Sécurité des paiements

La sécurité des paiements est une priorité chez Grand Sommet.

  • Notre boutique est hébergée sur Shopify, une plateforme e-commerce conforme à la norme PCI-DSS.
  • Les paiements sont traités par des prestataires de paiement certifiés, notamment Shopify Payments.
  • Les informations bancaires saisies lors du paiement sont chiffrées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer).
  • Les données de paiement ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Le protocole SSL permet de sécuriser les échanges de données et de garantir la confidentialité des informations transmises. La présence du cadenas dans la barre d’adresse du navigateur indique que la connexion est sécurisée.

Validation et confirmation de commande

Après validation du paiement :

  • Un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie lors de la commande.
  • Cet email confirme la prise en compte de la commande et récapitule les informations essentielles.
  • Une confirmation d’expédition est envoyée ultérieurement lorsque la commande est expédiée.

Refus ou échec de paiement

  • En cas de refus ou d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée.
  • Grand Sommet ne saurait être tenu responsable des refus de paiement liés à l’établissement bancaire du client.
  • Les éventuels frais supplémentaires appliqués par la banque du client restent à la charge de ce dernier.

Exactitude des informations de paiement

Le client s’engage à fournir des informations de paiement exactes, complètes et à jour lors de la commande.

Toute erreur ou information incomplète pouvant entraîner un échec de paiement ou un retard de traitement relève de la responsabilité du client.

Remboursements

Les remboursements éventuels sont effectués conformément à notre Politique de retours et remboursements :

  • Les remboursements sont réalisés via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
  • Les délais de traitement peuvent varier selon le prestataire de paiement et l’établissement bancaire du client.

Contact et assistance

Pour toute question relative à la facturation ou au paiement, notre service client est à votre disposition :

Email : contact@grandsommet.com
Téléphone : +33 3 45 16 60 15 (appel non surtaxé)
Adresse de contact : Grand Sommet
32 Rue Saint-Paul, 57950 Montigny-lès-Metz, France

Horaires SAV :
Du lundi au dimanche de 10h00 à 18h00 ((heure de Paris))
Service client basé en France.
Délai de réponse : Nous répondons généralement sous 24 heures.

Informations sur l’entreprise

La boutique en ligne Grand Sommet est exploitée par :

ShinyRise LLC
Société à responsabilité limitée (LLC) enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique, USA
Numéro d'enregistrement : 0008055316
Adresse : 1209 Mountain Road Place Northeast, STE N, Albuquerque, NM 87110,USA
Email de contact : contact@grandsommet.com
Téléphone : +33 3 45 16 60 15 (appel non surtaxé)

Date de mise à jour : 02/03/2026