Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Grand Sommet collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs et clients du site grandsommet.com, conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ShinyRise LLC
Société à responsabilité limitée (LLC) enregistrée dans l'État du Nouveau-Mexique, USA
Numéro d'enregistrement : 0008055316
Adresse : 1209 Mountain Road Place Northeast, STE N, Albuquerque, NM 87110,USA
Email de contact : contact@grandsommet.com
Téléphone : +33 3 45 16 60 15 (appel non surtaxé)

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et des commandes.

Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations relatives aux commandes

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Données de navigation (pages consultées, navigateur, système d’exploitation)
  • Cookies techniques et fonctionnels

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes
  • Livraison des produits
  • Facturation et paiements
  • Gestion du service client
  • Communication liée aux commandes
  • Respect des obligations légales et réglementaires
  • Amélioration du fonctionnement du site

4. Base légale du traitement (RGPD – Article 6)

Les traitements de données sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)
  • L’intérêt légitime (sécurité du site, prévention de la fraude)
  • Le consentement, lorsque requis (ex. communications marketing, cookies non essentiels)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site et à l’exécution des commandes, notamment :

  • Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)
  • Prestataires logistiques et transporteurs
  • Prestataires techniques et informatiques

Ces prestataires traitent les données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, notamment via Shopify Inc. (Canada).

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que :

  • décisions d’adéquation,
  • clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données liées aux commandes : durée légale comptable et fiscale
  • Données de compte client : tant que le compte est actif
  • Données de contact : durée nécessaire au traitement des demandes
  • Cookies : selon leur nature et conformément à la réglementation en vigueur

8. Cookies et technologies similaires

Le site utilise des cookies afin de :

  • garantir le bon fonctionnement du site,
  • sécuriser les transactions,
  • améliorer l’expérience utilisateur.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels, conformément à la réglementation applicable.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles :

  • Connexion sécurisée par SSL (Secure Sockets Layer)
  • Hébergement sur des serveurs sécurisés
  • Accès limité aux données

Les paiements sont traités via des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit d’opposition
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
contact@grandsommet.com

11. Réclamation auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente :

CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr

12. Mineurs

Le site s’adresse à des personnes majeures.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs sans autorisation parentale.

13. Modification de la politique de confidentialité

Grand Sommet se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

Email : contact@grandsommet.com
Téléphone : +33 3 45 16 60 15 (appel non surtaxé)
Adresse de contact : Grand Sommet
32 Rue Saint-Paul, 57950 Montigny-lès-Metz, France

Horaires SAV :
Du lundi au dimanche de 10h00 à 18h00 (heure de Paris)
Service client basé en France.
Délai de réponse : Nous répondons généralement sous 24 heures.


Date de mise à jour : 02/03/2026